为切实做好流动人口服务管理工作，近年来，澧县抓住春节、中秋等重要节点，广泛开展“流动服务流动情”服务活动，建立“流动人口家园”微信群互动，为流动人口家庭提供面对面、点对点的服务，拓宽了流动人口均等化服务领域，提高流动人口的主动参与性，增强“我要计划生育”与“共创幸福家庭”的责任意识,让流动人口感到家的温暖和亲人的关怀。

1．调查摸底，建好台账。为开展好此项活动，县人口计生局对流动人口提前进行调查了解，由全县各村计生专干、计生协常务副会长对流动人口进行一次彻底的摸排，将流出人口的底子澄清，并将其电话号码全部录上来，建好流动人口工作台帐。通过摸排调查和走访座谈，发现有如下特点：⑴流动性强，遍布全国各地。⑵工作繁忙，缺乏个人可支配时间。⑶工作在外，少有亲情交流，缺乏归属感。⑷年轻化，文化素质高，对新生事物接受快。基于此，县人口计生局决定创新工作模式，利用微信平台来更好地为外出务工人员服好务，办好事。

2.开展培训，抓好宣传。县人口计生局及时为各村专干配备智能手机，开通3G网络。同时以张公庙镇为现场召开“建立微信平台，关爱流动人口”专题培训会议，启动“流动人口家园”微信平台服务。由全县各村计生专干担任微信群群主，村计生协常务副会长担任管理员，本村流出人员中文化及综合素质相对较高的加入微信群，成为群成员。由村专干和计生协常务副会长给流动人口提供最直接的服务，党委政府和计生办负责提供政策及后勤保障。各村专干在建立“流动人口家园”群后，通过群发短信邀请各位在外的流动人口开通微信，然后将其一一添加为微信好友，同时将乡镇计生办主任、联村计生工作人员、统计员一起拉进流动人口乐园群。通过一次次的召开座谈会、培训会及短信通知，现在基本上各位在外的流动人口都知晓了流动人口乐园群这个平台。

3.创新模式，搞好服务。以村为单位，利用“流动人口家园”微信群平台，让每个村计生专干用手机微信负责本村育龄群众计生服务工作，大家在一个微信群中，相互熟悉，互相认识，无形之间拉近了干群之间的关系。群众有事情可以直接回复，有问题可以直接解决，如高效办理《流动人口婚育证明》、《生育服务证》等，对象本人可不回家，只要在微信上传回相关证明证件照片，村专干即可到计生办办理；奖扶对象年审也同样不须外出务工都回家，只要在微信上和村专干视频聊天或发回最新照片，即通过审核；及时传达最新生育政策，提供计划生育优质服务，提供其他人性化服务，让群众身在他乡也可以感受到来自家乡的温暖和关怀。

目前，全县投入近30万元， 所有村居已开通3G网络，建立512个“流动人口家园”微信群，加入的流动人口有2.8万人，约占外出总数的10%，涉及到广东、北京、贵州、广西、上海等18个省市。在外的流动人口通过群交流，给村居的工作献言献策，如张公庙镇高潮村开通的“远方的游子”流动人口微信群中的朋友组织“我为村里做贡献”活动，捐款20多万元支持村级修路、养老等公益事业，此外，通过流动人口相互交流以及劳动部门提供信息，介绍就业22人。

仅去年全县通过微信平台免费办理流动人口婚育证明455例，其中免费邮寄送达129例，取得了流动人口的信任和支持；通过“点对点”服务，核实、更新流动人口信息3037例，促进了流动人口基础信息质量的提升。

在运行村级“流动人口家园”微信群的基础上，我们一并建立起全县人口计生微信公众号。一方面，通过微信公众号探索建立县级计生新闻发布机制，加强正面宣传，强化政策解读；直接收集群众服务需求，开展精准服务。另一方面，通过计生微信公众号，探索建立网格化管理机制，加强县乡、县村计生工作互动，指导和帮助解决乡村计生工作面临的困难和问题。