常见问题答疑
来源:医教在线 浏览:18293次 发布时间:2015年04月01日

 1、如何进入网站?

 答:在网址栏输入“www.ejiao.net.cn”或检索“湖南医教在线”进入。

 2、如何注册?

 答:进入医教在线网站首页后,点击“会员登录”下方的“我要注册”一栏,根据提示填写即可。(注:带“*”为必填,便于学分证发放

 3、如何获得用户名?

 答:用户名为身份证号码。

 4、注册时如提示“您填写的身份证已注册,请重新填写”,应如何处理?

 答:说明你已在网站注册学习过,只需输入身份证跟密码登录学习即可。

5.如果忘记密码应该如何处理?

 答:进入医教在线主页,在“会员登录”下点击“找回密码”,正确回答密码提示的问题后,密码自行显示。如若忘记答案,请拔打客服电话咨询。

6.如何修改我的基本资料?

 答:登录后,可在“资料管理”进行修改。

  7.如何选择项目?

 答:点击导航下“继续医学教育”,根据您的需要或所学学科,点击学科导航中的分科,进入项目的选择,选定学科后即可开始项目学习。

  8.如何考试?

 答:项目学习完成后,点击右边的“开始考试”即可,考试完点击“提交”,完成考试。

9.如何知道是否考试通过?如何申请证书?

 答:考试完后,若是不合格,会显示“您的考试没有合格,是否重新考试”。若是合格,会显示“您的考试已合格,可以申领证书”,点击“确定”,会自动调转至“申领证书”页面(或在会员登录栏下点击“申领证书”)。点击“申领”,输入选择您的缴费方式,点击"缴费",缴费成功后,会出现“您的证书申领成功,我们将尽快办理并发到您手上,如有疑问请联系客服,客服电话:0731-88730641、88730642!

10.如何缴费?

答:考试合格后通过四种缴费方式获得证书:

 ①.学习卡缴费。(申领证书——申领——选择学习卡缴费,输入“学习卡号、密码”——点击“缴费”即可)

 ②.账户余额缴费。(申领证书——申领——选择“账户余额缴费”——输入“登陆密码”)

       账户余额充值方式:学习卡充值、在线购卡

        A.学习卡充值:会员中心—我的订单—学习卡充值—显示于“账户余额”

       B.在线购卡:在线购卡——支付宝付款(选择需要5分或10分,点击“支付宝”——“确认”——输入支付宝账号与支付密码——输入支付密码即可)——显示于“账户余额”

    ③.银行转账缴费。(申领证书——申领——选择“银行转账缴费”——打款后,拔打客服电话咨询学习卡——选择“学习卡缴费”——输入客服给的学习卡号、密码缴费即可)

    ④.在线支付缴费(申领证书——申领——选择“在线支付缴费”——点击“支付宝”——“确认”——输入支付宝账号与支付密码——输入支付密码即可)

  11、获得证书的有效周期为多长?

  答:根据各地卫生局的具体规定来发放证书,在您的学习状态为“已领证”的一个月内,您能收到证书。

  12、为什么输入学习卡的卡号和密码仍然提交不成功?

    答:学习卡只能使用一次,且有学习时间的限制,您必须在卡面的有效期内使用,过期学习卡将失效。如果您不是因以上原因而提交不成功,请与我们的客服人员联系。

  13、什么时候办理证书?

   答:办理学分证时,会在网站“教务信息”发布通知,每个月5号办证,10号发放。

14.如何知道是否已经成功申领的证书?

答:A.登录——会员中心——我的订单——点击“我的证书”。

      B.首页——在线查询——输入“身份证、姓名”——查询。

      如果显示有,则说明已经申领证书成功。